Hilfe & FAQ | ... häufig gestellte Fragen

In unserer FAQ (Frequently Asked Questions)-Rubrik sammeln wir die am häufigsten gestellten Fragen und geben Ihnen natürlich auch die passenden Antworten. Hier erfahren Sie Wissenswertes über den Umgang mit Frankiermaschinen, mit Kuvertiermaschinen, welches Zubehör Sie benötigen und noch vieles mehr.

Bestellung

• Wann erhalte ich die Produkte, die ich online bestellt habe?

• Wie kann ich meine Bestellung überprüfen?

• Wie kann ich technische Beratung/ Support für mein Produkt bekommen?

• Wo kann ich eine Kopie meiner Rechnung finden oder erhalten?

• Wie lange bleibt meine Bestellhistorie erhalten?

• Welche Versandkosten gelten für Bestellungen im Online-Shop?

• Ich möchte das erste Mal bei BBV-Domke e.K. online bestellen. Was muss ich tun?

• Wie finde ich die Produkte im Shop, die ich Suche?

Mein Konto

• Ich bin umgezogen, wie teile ich Ihnen meine Adressänderung mit?

• Ich möchte Ihnen eine Änderung des Firmennamens/ Eigentümers mitteilen. Wie kann ich das tun?

• Ich habe mein Passwort vergessen - wie kann ich es zurücksetzten?

• Wo kann ich mich abmelden/anmelden?
  

Frankiermaschine

• Wie lade ich meine Frankiermaschine?

• Wie ermittelt man eigentlich das korrekte Porto?

• Wie überprüfe ich die Zählerstände?

• Mein Stempelabdruck wird immer schwächer. Was kann ich tun?

• Wie wechsele ich die Farbpatrone in meiner Frankiermaschine?

• Wie führe ich eine Druckkopfwartung durch?

• Meine Frankiermaschine zeigt eine Fehlermeldung an. Wie gehe ich vor?

• Was bedeutet die Meldung DATENZENTRUM NICHT ERREICHT?

• Meine Frankiermaschine meldet Papierstau. Wie geht es jetzt weiter?

• Meine Frankiermaschine meldet INSPEKTION ERFORDERLICH. Wie gehe ich jetzt vor?

• Muss ich mit blauer Farbe frankieren?

• Was muss ich tun, wenn ich umziehe?

• Was kann ich nachträglich tun, wenn ich meinen Brief überfrankiert habe?

• Kann ich meine Post in jeden Briefkasten werfen?

• Benötige ich unbedingt ein Werbeklischee?

• Wie schnell kann meine Frankiermaschine geliefert werden?

• Wie lange dauert es, bis ich meine bestellte Ware erhalte?

• Wie wird die Frankiermaschine bei der Post abgemeldet?

Service & Kontakt  

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Freecall: 0800 - 228 366 53 

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